プライバシーポリシーの書き方~Googleや日本政府の方針は?~

サイト運営におけるトラブルを回避したり、
グーグルアドセンスなどの審査を通ったり、

サイトを作る上でプライバシーポリシーは必要になってきます。

今日はプライバシーポリシーの書き方についてです。



どんなプライバシーポリシーにすればいい?(グーグル)

グーグルアドセンスの審査に通るためにはプライバシーポリシーの明記は必須です。

だったら、グーグルが推奨するプライバシーポリシーの文面を作れば良さそうですね。

ということでグーグルはどんなプライバシーポリシーの書き方を推奨しているのか調べます。

調べてみると、
「プライバシーポリシーの内容はサイトの性質や国の法律によって違うので各人でちゃんと考えてね」というのがグーグルのスタンス。

結局のところ、具体的な例文は提示してくれていない。

もう少し踏み込んで調べてみたいと思います。


どんなプライバシーポリシーにすればいい?(日本政府)

いずれにせよ、「国の法律によって違う」とグーグルさんは言っている。

だったら、日本という国に聞いてみましょう。

経済産業省のページを調べると、「個人情報の取扱方針」というプライバシーポリシーのひな形があります。

省庁が発表しているものですし、これは信憑性が高そうです。

で、この「個人情報の取扱方針」でも基本的には「サイトの性質によるので各人で適切なものを作る」ことを推奨しています。

要するにコピペは推奨していない。

けれど、参考になるようにプライバシーポリシーに必要そうな項目を挙げてくれています。

その項目というのが以下の8項目。

1.基本方針
2.適用範囲
3.個人情報の取得と利用目的
4.個人情報の管理
5.第三者提供の有無
6.個人情報の開示・訂正・利用停止等
7.問い合わせ先
8.改訂

これらを網羅すると良さそうです。


プライバシーポリシーの具体例

以下、プライバシーポリシーの具体例です。

先述の通り、プライバシーポリシーはコピペではダメです。

例文をあえてタメ口で書いているので、これを参考に敬語のきちんとした自分なりのプライバシーポリシーを作ってみてください。

1. 基本方針

当サイトは見てくれた人にとって役立つ、有意義で信頼性のあるサイト作りをしてるよ。

サイトの改善やお問い合わせに対する回答などのために得た個人情報は適切に管理するよう努めるよ。

有用なサイト作りに努めてはいるけれど、当サイトを利用するにあたって生じた損害などは一切の責任を負いかねるからそこんとこよろしくね。

2. 適用範囲について

本プライバシーポリシーは、当サイトにおいてのみ適用されるよ!

3. 個人情報の取得と利用目的について

当サイトでは、メールでの問い合わせなどの際に、メールアドレスなどの個人情報をきくことがあるよ。

これらの個人情報は、サイトの改善や質問に対する回答などで利用するためのものなんだ。


それと当サイトでは、より良いサイト作りのためにGoogleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しているよ。

Googleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用してるけど、トラフィックデータは匿名で収集されてるから、個人を特定するものじゃあないんだ!

なお、この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができるよ。
無効化する場合はお使いのブラウザの設定を確認してね。

Googleアナリティクスの規約に関してはリンク貼っとくんでそっちも見てみてね。


あと、

当サイトでは多彩な情報提供およびサイト運営の維持のために各種広告サービスを導入してるよ。

当サイトでは第三者配信の広告サービス「Google Adsense」を利用してるよ。

広告配信事業者は、サイト訪問者の興味に応じた広告を表示するため「Cookie」を使ってる。

「Cookie」は無効に設定することが可能よ。
「Google Adsense」に関する詳細も含め、詳しくは「広告 – ポリシーと規約 – Google」のリンク貼っとくんでそれ見てね。

4. 個人情報の管理について

当サイトで得た個人情報は適切に管理するよう頑張るね。

当サイトのプライバシーポリシーに反する利用はしないよ。

5. 第三者提供の有無について

法令などへの協力などやむをえない場合を除き、原則として個人情報を第三者に開示することはないから安心してね!。

ただし、本人の了解がある場合はその限りではないよ。
その際は本人であることを確認する場合があるからよろしくね。

6. 個人情報の開示、訂正、追加、削除および利用停止について

ご本人からの個人情報の開示・訂正・追加・削除および利用停止のご希望の際は、問い合わせてね。
速やかに対応しようと思ってるよ。

その際は本人であることを確認するかも。

7. 免責事項について

リンクなどにより他のサイトに移動した場合、そのサイトでのサービスや情報について責任は負えないよ~。

当サイトは、人が直接調べ考察し作成した文章によるサイトだよ。
有用なサイト作りに努めてるけど、場合によっては情報が古くなっていたり誤りがある場合もあるよ。

当サイトご利用されたことでの損害について一切責任は負えないのでごめんね。

8. 問い合わせ先について

問い合わせは問い合わせページにて。
リンク貼っとくね。

9. 改訂について

法令の変化やサイトの改善に応じてプライバシーポリシーも適宜改訂しようと思ってるよ。

改訂したプライバシーポリシーは本ページにて随時公開するよう努めてるよ。


まとめ

グーグルアドセンスの審査に合格したいだけなら、もっとシンプルなプライバシーポリシーの例は他にもたくさんあると思います。

今回は経済産業省などの資料を参考にした、
最も地に足のついたプライバシーポリシーの雛型でした。

プライバシーポリシーの要点としては、

1.個人情報を基本どう扱うか?
2.その適用範囲は?
3.なぜ個人情報を扱うのか?
4.得た個人情報をどう管理するか?
5.第三者に情報提供する必要性のある場合、どうするか?
6.開示・訂正・利用停止の際はどうするか?
7.問い合わせる際はどうするか?
8.改訂はするのか?

といったことを書くと無難です。


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参考資料

『個人情報の取扱方針』(経済産業省)2018年11月20日検索